Beachte bitte, dass Käufe innerhalb von 24 Stunden in World of Warships Blitz gutgeschrieben werden – sind weniger als 24 Stunden seit Kauf vergangen, bitten wir dich um etwas Geduld, da dein Einkauf vermutlich aufgrund einer hohen Auslastung des Zahlungssystem auf dem Weg ins Spiel stecken geblieben ist!
Wenn du 24 gewartet und deinen Einkauf immer noch nicht erhalten hast, suche bitte nach der Rechnung – solltest du keine Rechnung an die mit deinem iTunes- oder Google-Konto verbundener E-Mail-Adresse erhalten haben, hat dein Kauf Apple/Google nicht erreicht und dir wurde nichts in Rechnung gestellt.
Wenn du 24 gewartet und eine Rechnung erhalten hast, solltest du ein Gerät aus- und wieder einschalten – so kann teilweise erzwungen werden, dass der Einkauf erscheint.
Wenn keine der obigen Schritte helfen, wende dich bitte an unser Team, die dir gerne weiterhelfen werden. Füge deiner Nachricht bitte Folgendes bei:
- Deine Spieler-ID, die du im Profilmenü findest – tippe dazu oben links dein Profilbild an, wodurch der Wehrpass geöffnet wird. Im Wehrpass findest du deine Spieler-ID. Dieser Schritt ist extrem wichtig, wenn du nicht die Supportoption im Spiel nutzt.
- Ein Screenshot deiner Rechnung als Anhang an die Nachricht.
- Eine Beschreibung des Einkaufs – ist irgendetwas Ungewöhnliches passiert? Stürzte das Spiel ab?
Schicke alle Informationen an support@wowsblitz.com, unser Supportteam wird dir gerne helfen.