Damit du eine Rückerstattung für einen In-App-Einkauf erhalten kannst, müssen die gekauften Waren unbenutzt sein. Ist dies der Fall, fahre bitte wie folgt fort:
Beachte bitte, dass wir zwar World of Warships Blitz sowohl auf Android als auch auf iOS supporten, der Rückerstattungsprozess jedoch an die Plattform gebunden ist, auf der du den Kauf getätigt hast und die Rückerstattungsprozedur je nach Plattform unterschiedlich sein kann.
Apple
Alle Zahlungen auf dieser Plattform gehen über den Apple iTunes Store und werden nicht direkt von Wargaming.net abgewickelt.
Damit dein Fall untersucht werden kann, bitten wir dich, den Apple Support über diesen Link zu kontaktieren.
Wir empfehlen nachdrücklich, deiner Anfrage eine Transaktionshistorie hinzuzufügen, um den Prozess zu beschleunigen. Solltest du nicht sicher sein, wie du diese Daten sammelst, kann dir diese Anleitung helfen:
Google
Alle Zahlungen auf dieser Plattform gehen über Google Play und werden nicht direkt von Wargaming.net abgewickelt.
Solltest du jedoch eine Zahlung über Google Play getätigt haben und eine Rückerstattung wünschen, bitten wir dich, unser Support Team zu kontaktieren und einen Beleg für eine Zahlung, wie deine Zahlungshistorie auf Google dem Ticket hinzuzufügen.
Solltest du nicht sicher sein, wie du diese Daten sammelst, kann dir diese Anleitung auf der Google-Website helfen:
Dann können wir deine Anfrage bearbeiten.