World of Warships Blitz schickt automatisch Absturz-Protokolle an unser QA-Team, damit die Quelle des Problems untersucht werden kann. Diese Protokolle sind komplett anonym und übertragen neben der Fehlerquelle keine Spielerdaten oder Informationen.
Abstürze resultieren meist aus zu wenig verfügbaren RAM, wenn zu viele andere Apps neben Blitz laufen. Dies tritt oft auf, wenn dein Gerät länger nicht neu gestartet wurde.
Prüfe, ob dein Gerät die minimalen Systemvoraussetzungen erfüllt.
Was, wenn die Abstürze sich häufen?
- Schließe alle offenen Anwendungen, die im Hintergrund laufen.
- Auf iOS-Geräten tippt man dafür zweimal auf Home und wischt alle Apps weg.
- Auf Android-Geräten hält man Home und wischt alle Apps weg. Außerdem kann man unter Einstellungen > Apps/Applikations-Manager alle im Hintergrund laufenden Apps erzwungen anhalten.
„Daten löschen“ und „Cache leeren“ kann helfen. „Speicher bereinigen“, um Hauptspeicher frei zu machen (RAM). - Starte dein Gerät neu.
- iOS-Geräte: halte Power und Home gedrückt und warte auf das Apple-Logo, um dein Gerät komplett neu zu starten.
- Android-Geräte: halte die Power und tippe auf Ausschalten. Lass dein Gerät mindestens 1 Minute ausgeschaltet. - Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste verfügbare Version von iOS bzw. Android installiert ist.
Sollte WoWS Blitz weiterhin abstürzen, werden unsere Entwickler das Problem auf ihrer Seite beheben, sofern möglich. Hierzu sind keine weiteren Informationen nötig, da dieser Prozess vollständig automatisiert ist.