Chers joueurs d'Europe de l'Est,
Nous avons une mise à jour importante concernant le processus de transfert de compte pour les joueurs situés en Europe de l'Est. Nous comprenons l'importance de cette transition et voulons vous assurer à tous une expérience fluide. Pour vous remercier de votre soutien continu, nous offrons à chaque joueur possédant un compte en Europe de l'Est un transfert de contenu gratuit vers ou depuis un compte situé en Europe, en Amérique du Nord ou en Asie.
Le contenu transféré peut inclure divers objets premium, tels que de l'or ou des navires premium. Cependant, nous vous demandons de ne pas demander le transfert de contenu dupliqué, c'est-à-dire d'éléments qui existent déjà sur le compte émetteur et le compte récepteur. Afin de rationaliser le processus de transfert, nous souhaitons éviter toute donnée redondante susceptible d'entraîner des complications.
Veuillez noter que chaque compte n'a droit qu'à un seul transfert gratuit. Pour initier le transfert, vous devrez fournir certaines informations confirmant que vous êtes propriétaire des deux comptes. Celles-ci incluent :
- Noms des personnages (pour les deux comptes)
- ID de joueur (pour les deux comptes)
- Noms des flottes, le cas échéant (pour les deux comptes)
- Date approximative d'inscription (pour les deux comptes)
- Si vous avez déjà effectué des achats dans le jeu, veuillez fournir une capture d'écran montrant le numéro de commande d'Apple/Google/Huawei
- Votre fournisseur d'accès à Internet au moment de l'inscription et lors de votre dernière connexion
Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être demandées pour garantir l'authenticité et la sécurité du processus de transfert.
Vous pouvez soumettre votre demande de transfert via support@wowsblitz.com ou via le menu d'assistance du jeu.
Nous comprenons que la navigation dans ce processus peut sembler difficile, mais soyez assurés que nous voulons rendre ces changements aussi faciles que possible pour nos joueurs. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via support@wowsblitz.com ou via le menu d'assistance en jeu.