Capitaines !
Nous sommes conscients que certains de nos joueurs ont pu manquer l'occasion de transférer leurs comptes d'Europe de l'Est au cours de la période initiale indiquée. C'est pourquoi nous offrirons à nos joueurs d'Europe de l'Est une seconde chance de transférer leurs comptes vers d'autres serveurs.
Veuillez noter qu'il nous est impossible de transférer le compte d'un joueur si celui-ci n'est pas associé à une méthode de connexion.
Nous voulons aussi vous signaler que : si le compte donneur et le compte receveur sont associés au même identifiant de réseau social (même plateforme ; même identifiant de plateforme), le compte donneur (Europe de l'Est) remplacera les données sur le compte receveur (sur le serveur de destination). Gardez cela à l'esprit lorsque vous faites votre demande de transfert.
Calendrier du transfert
- Période de transfert : du 26 octobre qu 26 novembre 2023
- Date de transfert des comptes : le 30 novembre 2023
Que pouvez-vous transférer ? Comme lors de la première fenêtre de transfert, vous pouvez déplacer les aspects suivants de votre compte au serveur de votre choix :
- Informations de base du joueur
- Statistiques de combat
- Médailles
- Monnaies
- Progression du Blitz Pass
- Navires
- Commandants
- Camouflages
- Expérience
- Ports
- Emplacements de navire
- Objets dans l'entrepôt
- Titres
- Portraits
Qu'est-ce qui ne sera pas transféré ? Les aspects suivants ne seront pas transférés pendant la procédure :
- Progression des ligues
- Records de bataille
- Amis
- Flotte
- Rang de joueur
- Progression en batailles classées
- Progression des événements
Comment transférer :
Contrairement au transfert précédent, ce processus de transfert s'effectuera exclusivement par le biais d'un système de ticket d'assistance client. Pour initier le transfert de compte, suivez les étapes suivantes :
- Envoyez-nous un email à : support@wowsblitz.zendesk.com
- Veillez à fournir les informations essentielles suivantes sur votre compte pour que le transfert s'effectue sans problème :
- Surnom
- ID de joueur (une combinaison de 7 caractères alphanumériques)
- Votre niveau de compte
- Votre flotte
- Serveur de destination (Europe, Amérique du Nord, Asie)
- Date approximative d'inscription
- Si vous avez déjà effectué des achats dans le jeu, veuillez joindre une capture d'écran montrant le numéro de commande d'Apple/Google/Huawei
- Votre fournisseur d'accès à Internet au moment de l'inscription et lors de votre dernière connexion
Soyez prêt à fournir ces détails et toute information supplémentaire demandée par notre équipe d'assistance client afin de garantir la réussite du transfert. Votre coopération dans cette procédure est grandement appréciée.
Surtout n'oubliez pas :
Il est crucial que vous compreniez que les transferts ne peuvent être effectués que du serveur d'Europe de l'Est vers d'autres serveurs. Aucun transfert ne sera possible entre les autres serveurs.
En outre, veuillez noter que si vous avez déjà créé un ticket et que vous avez été informé par notre équipe d'assistance client que la demande a été transmise pour transfert, vous n'avez pas besoin de créer un nouveau ticket.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux ou directement via un ticket d'assistance. Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider pour toute question que vous pourriez avoir.
Nous apprécions votre soutien et votre compréhension continus tandis que nous nous efforçons d'assurer une transition sans accrocs pour tous nos capitaines.
Merci de faire partie de notre communauté, nous avons hâte de continuer ce passionnant voyage avec vous !