Cari giocatori dell'Europa orientale,
Abbiamo un aggiornamento importante che riguarda il processo di trasferimento dell'account per i giocatori che si trovano nell'Europa orientale. Sappiamo quanto questa transizione sia importante e desideriamo fare in modo che sia un'esperienza il più possibile semplice per tutti voi. Per ringraziarvi del vostro supporto ininterrotto, stiamo offrendo a tutti i giocatori con un account sul server Europa orientale un trasferimento gratuito di contenuti da o verso un account che si trova in Europa, Nord America o Asia.
Il contenuto trasferito può includere vari articoli Premium, come oro o navi Premium. Tuttavia, chiediamo gentilmente di non richiedere il trasferimento di contenuti duplicati, ovvero di oggetti già presenti sia nell'account di provenienza che in quello di ricezione. Per semplificare il processo di trasferimento, vogliamo evitare dati ridondanti che potrebbero causare complicazioni.
Si prega di notare che ogni account può beneficiare solo di un trasferimento gratuito. Per avviare il trasferimento, è necessario fornire alcune informazioni che confermino la proprietà di entrambi gli account. Ciò include:
- Nome del personaggio (di entrambi gli account)
- ID giocatore (di entrambi gli account)
- Nome della flotta, se applicabile (di entrambi gli account)
- Data di registrazione approssimativa (di entrambi gli account)
- Se avete effettuato degli acquisti nel gioco, fornite uno screenshot che mostri il numero d'ordine da Apple/Google/Huawei
- Il vostro gestore di servizi internet al momento della registrazione e l'orario del vostro ultimo accesso
In alcuni casi potrebbero essere richieste delle informazioni aggiuntive per verificare l'autenticità e la sicurezza del processo di trasferimento.
Potete inviare la vostra richiesta di trasferimento a support@wowsblitz.com o tramite il menu di supporto del gioco.
Comprendiamo che questa procedura possa apparire complessa ma desideriamo rendere questi cambiamenti più semplici possibili per i nostri giocatori. Se avete domande o bisogno di assistenza in qualsiasi momento, il nostro team di supporto dedicato è qui per aiutarvi. Potete contattarci a support@wowsblitz.com o tramite il menu di supporto del gioco.