Per ricevere un rimborso dell'acquisto in-app, il bene acquistato deve risultare inutilizzato. Se questo criterio è rispettato, procedi come di seguito indicato:
Ricorda che sebbene World of Warships Blitz supporti sia Android che iOS, la procedura di rimborso è legata alla piattaforma utilizzata per l'acquisto e potrebbero esserci delle differenze tra una piattaforma e l'altra.
Apple
Tutti i pagamenti effettuati tramite questa piattaforma passano attraverso l'Apple iTunes Store e non sono gestiti direttamente da Wargaming.net.
Per far si che il tuo caso venga esaminato, ti invitiamo a contattare il supporto Apple usando il seguente link.
Ti raccomandiamo fortemente di aggiungere uno storico delle transazioni per velocizzare la procedura. Se non sai dove trovare queste informazioni, dai un'occhiata alla seguente guida:
Tutti i pagamenti effettuati tramite questa piattaforma passano attraverso Google Play e non sono gestiti direttamente da Wargaming.net.
Se hai effettuato un pagamento tramite Google Play e vuoi essere rimborsato, ti invitiamo a contattare il nostro Supporto al giocatore, inviando una prova del pagamento, ad esempio allegando al ticket la cronologia dei pagamenti effettuati tramite Google.
Per scoprire dove trovare queste informazioni, ti suggeriamo la guida che puoi trovare sul sito di Google:
Come controllare la cronologia delle mie transazioni su Google.
Con questa informazione potremo esaminare la tua richiesta.